Умови використання

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Hilvex — Гармонійний рух! Користуючись цим вебсайтом («Сайт») та пов'язаними з ним послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання («Умови») та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Hilvex — Гармонійний рух («ми», «нас», «наш»).

2. Обов'язки користувача та правила використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який матеріал, що є незаконним, погрозливим, наклепницьким, образливим чи непристойним.
• Здійснювати будь-які дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити нашу інфраструктуру або зашкодити безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або для фішингу.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.

3. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, які дані ми збираємо та як їх використовуємо. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та обробку ваших даних відповідно до цієї політики. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи Сайту. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших продуктів та послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з наведеними нижче умовами.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про подальші кроки.
3. Повернення товару (якщо застосовно): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути у своєму первісному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими. Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо інше не зазначено окремо.
4. Повернення коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть перераховані на ваш початковий метод оплати протягом 7-10 робочих днів.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари після їх завантаження або активації.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

5. Інтелектуальна власність

Увесь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Hilvex — Гармонійний рух або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого прямого письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви приймаєте оновлені Умови.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 98 271 98 05
• Адреса: Україна, Одеса

Дякуємо, що користуєтесь послугами Hilvex — Гармонійний рух!